Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/10/2026

INDIVISION HARROCH (« nous », « notre », « nos ») exploite le site https://demeure-en-perigord.fr. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Identité : INDIVISION HARROCH
  • Adresse : 33 avenue de l’Opéra, 75002 Paris
  • Email : demeure.perigord@gmail.com
  • Téléphone : +33 6 09 17 98 91

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les cas :

2.1 Données techniques de navigation

Comme tout site, notre serveur enregistre dans son journal technique, pour chaque page demandée :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande, et page demandée
  • Type de navigateur et système d’exploitation

Ce journal sert uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.

Base légale : Intérêt légitime (sécurité du site)

2.2 Données de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site ou par email :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Formule et dates envisagées (facultatif)
  • Message

Les demandes envoyées par le formulaire sont enregistrées dans notre base de données, sur notre serveur, et effacées automatiquement trois ans après le dernier échange.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou consentement

2.3 Données de réservation

Les réservations sont gérées via notre partenaire Lodgify. Les données de réservation (identité, coordonnées, dates de séjour, paiement) sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Lodgify. Le module de réservation Lodgify n’est chargé que lorsque vous ouvrez la fenêtre de réservation du site.

Base légale : Exécution du contrat de location

2.4 Questions posées à l’assistant du site

Le site propose un assistant qui répond à vos questions sur nos activités et la région. Lorsque vous lui posez une question, son texte — ainsi que celui des échanges précédents de la même conversation — est transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle, Anthropic PBC (États-Unis), qui rédige la réponse à partir de nos fiches. Les conditions commerciales d’Anthropic lui interdisent d’utiliser ces contenus pour entraîner ses modèles.

Nous n’enregistrons ni vos questions ni les réponses. Pour limiter le nombre de questions et prévenir les abus, le serveur compte en mémoire, sans l’enregistrer, les questions reçues de chaque adresse IP au cours de la dernière heure. Nous vous remercions de ne pas saisir de données personnelles dans l’assistant.

Base légale : Intérêt légitime (répondre à votre demande)

2.5 Cartes

Les cartes du site (situation de la maison, activités, partenaires) sont fournies par Google Maps. Pour les afficher, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent déposer leurs propres cookies, conformément à la politique de confidentialité de Google.

2.6 Avis de nos hôtes

Les avis affichés sur le site proviennent des plateformes où nos hôtes les ont publiés (Airbnb, Google…). Ils sont présentés sous le nom choisi par leur auteur sur ces plateformes, tels qu’ils y ont été publiés, et traduits automatiquement dans les langues du site par notre prestataire d’intelligence artificielle (Anthropic).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes d’information
  • Répondre aux questions posées à l’assistant du site
  • Gérer vos réservations et votre séjour
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Hostinger : hébergement du site et de sa base de données, sur un serveur situé en France
  • Lodgify : plateforme de réservation
  • Anthropic : intelligence artificielle de l’assistant du site et de la traduction des avis
  • Google : affichage des cartes

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors UE

Notre serveur et notre base de données sont hébergés en France. Certains de nos prestataires (Anthropic, Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui assurent un niveau de protection adéquat.

6. Durée de conservation

Type de données Durée de conservation
Journal technique du serveur 90 jours au plus
Formulaire de contact 3 ans après le dernier échange, puis effacement automatique
Questions posées à l’assistant Non conservées
Données de réservation 10 ans (obligations comptables)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits par :

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Connexion sécurisée HTTPS
  • Hébergement sur un serveur dédié, en France, avec sauvegarde quotidienne
  • Mises à jour de sécurité suivies et appliquées
  • Accès restreint aux données personnelles

10. Cookies

Nous ne déposons aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les services tiers intégrés au site — les cartes Google et, lorsque vous l’ouvrez, le module de réservation Lodgify — peuvent déposer leurs propres cookies. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :