Política de Privacidade

Última atualização: 24/10/2026

INDIVISION HARROCH ("nós", "nosso", "nossos") opera o site https://demeure-en-perigord.fr. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei Informatique et Libertés.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é:

  • Identidade: INDIVISION HARROCH
  • Endereço: 33 avenue de l'Opéra, 75002 Paris
  • Email: demeure.perigord@gmail.com
  • Telefone: +33 6 09 17 98 91

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados de acordo com as situações:

2.1 Dados técnicos de navegação

Como qualquer site, nosso servidor registra em seu registro técnico, para cada página solicitada:

  • Endereço IP
  • Data e hora da solicitação, e página solicitada
  • Tipo de navegador e sistema operacional

Este registro serve unicamente para a segurança e o bom funcionamento do site. Não utilizamos nenhuma ferramenta de medição de audiência nem de publicidade.

Base legal: Interesse legítimo (segurança do site)

2.2 Dados de contato

Quando você nos contacta através do formulário do site ou por email:

  • Nome e sobrenome
  • Endereço de email
  • Número de telefone (opcional)
  • Fórmula e datas previstas (opcional)
  • Mensagem

As solicitações enviadas pelo formulário são registradas em nosso banco de dados, em nosso servidor, e apagadas automaticamente três anos após a última troca.

Base legal: Execução de medidas pré-contratuais ou consentimento

2.3 Dados de reserva

As reservas são gerenciadas através de nosso parceiro Lodgify. Os dados de reserva (identidade, contatos, datas de estadia, pagamento) são tratados em conformidade com a política de privacidade de Lodgify. O módulo de reserva Lodgify só é carregado quando você abre a janela de reserva do site.

Base legal: Execução do contrato de locação

2.4 Perguntas feitas ao assistente do site

O site oferece um assistente que responde às suas perguntas sobre nossas atividades e a região. Quando você faz uma pergunta, seu texto — assim como o das trocas anteriores da mesma conversa — é transmitido ao nosso prestador de inteligência artificial, Anthropic PBC (Estados Unidos), que redige a resposta a partir de nossas fichas. As condições comerciais de Anthropic o proíbem de utilizar esses conteúdos para treinar seus modelos.

Não registramos nem suas perguntas nem as respostas. Para limitar o número de perguntas e prevenir abusos, o servidor conta na memória, sem registrá-las, as perguntas recebidas de cada endereço IP durante a última hora. Agradecemos que não insira dados pessoais no assistente.

Base legal: Interesse legítimo (responder à sua solicitação)

2.5 Mapas

Os mapas do site (localização da casa, atividades, parceiros) são fornecidos pelo Google Maps. Para exibi-los, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem seu endereço IP e podem depositar seus próprios cookies, em conformidade com a política de privacidade do Google.

2.6 Avaliações de nossos hóspedes

As avaliações exibidas no site provêm das plataformas onde nossos hóspedes as publicaram (Airbnb, Google…). Elas são apresentadas com o nome escolhido por seu autor nessas plataformas, tais como foram publicadas, e traduzidas automaticamente para os idiomas do site por nosso prestador de inteligência artificial (Anthropic).

3. Finalidades do tratamento

Seus dados pessoais são utilizados para:

  • Responder às suas solicitações de informação
  • Responder às perguntas feitas ao assistente do site
  • Gerenciar suas reservas e sua estadia
  • Garantir a segurança e o bom funcionamento do site
  • Respeitar nossas obrigações legais e regulamentares

4. Destinatários dos dados

Seus dados podem ser transmitidos a:

  • Hostinger: hospedagem do site e de seu banco de dados, em um servidor localizado na França
  • Lodgify: plataforma de reserva
  • Anthropic: inteligência artificial do assistente do site e da tradução das avaliações
  • Google: exibição dos mapas

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferências fora da UE

Nosso servidor e nosso banco de dados estão hospedados na França. Alguns de nossos prestadores (Anthropic, Google) estão estabelecidos nos Estados Unidos. Essas transferências são reguladas pelo quadro de proteção de dados UE–Estados Unidos (Data Privacy Framework) ou pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, que asseguram um nível de proteção adequado.

6. Duração de conservação

Tipo de dados Duração de conservação
Registro técnico do servidor 90 dias no máximo
Formulário de contato 3 anos após a última troca, depois apagamento automático
Perguntas feitas ao assistente Não conservadas
Dados de reserva 10 anos (obrigações contábeis)

7. Seus direitos

Em conformidade com o RGPD, você dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso: obter a confirmação de que dados seus estão sendo tratados e obter uma cópia
  • Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos
  • Direito ao apagamento: solicitar a supressão de seus dados nos casos previstos por lei
  • Direito à limitação: solicitar a limitação do tratamento de seus dados
  • Direito à portabilidade: receber seus dados em um formato estruturado
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento de seus dados por razões legítimas
  • Direito de retirar seu consentimento: a qualquer momento para os tratamentos baseados no consentimento

Como exercer seus direitos

Você pode exercer seus direitos por:

Responderemos à sua solicitação no prazo de um mês. Um documento de identidade poderá ser solicitado.

8. Reclamação junto à CNIL

Se você considerar que o tratamento de seus dados não respeita a regulamentação, você pode apresentar uma reclamação junto à CNIL:

  • Site web: www.cnil.fr
  • Endereço: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra qualquer acesso não autorizado, modificação, divulgação ou destruição:

  • Conexão segura HTTPS
  • Hospedagem em servidor dedicado, na França, com backup diário
  • Atualizações de segurança monitoradas e aplicadas
  • Acesso restrito aos dados pessoais

10. Cookies

Não depositamos nenhum cookie de medição de audiência nem de publicidade. Os serviços de terceiros integrados ao site — os mapas Google e, quando você o abre, o módulo de reserva Lodgify — podem depositar seus próprios cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de cookies.

11. Modificações

Podemos modificar esta política de privacidade a qualquer momento. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Encorajamos você a consultar regularmente esta página.

12. Contato

Para qualquer dúvida relativa a esta política de privacidade: