Política de privacidad

Última actualización: 24/10/2026

INDIVISION HARROCH («nosotros», «nuestro», «nuestros») gestiona el sitio https://demeure-en-perigord.fr. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de Informática y Libertades.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:

  • Identidad: INDIVISION HARROCH
  • Dirección: 33 avenue de l'Opéra, 75002 Paris
  • Email: demeure.perigord@gmail.com
  • Teléfono: +33 6 09 17 98 91

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos según los casos:

2.1 Datos técnicos de navegación

Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra en su registro técnico, para cada página solicitada:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud, y página solicitada
  • Tipo de navegador y sistema operativo

Este registro se utiliza únicamente para la seguridad y el buen funcionamiento del sitio. No utilizamos ninguna herramienta de medición de audiencia ni de publicidad.

Base legal: Interés legítimo (seguridad del sitio)

2.2 Datos de contacto

Cuando nos contacta a través del formulario del sitio o por email:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de email
  • Número de teléfono (opcional)
  • Fórmula y fechas previstas (opcional)
  • Mensaje

Las solicitudes enviadas a través del formulario se registran en nuestra base de datos, en nuestro servidor, y se eliminan automáticamente tres años después del último intercambio.

Base legal: Ejecución de medidas precontractuales o consentimiento

2.3 Datos de reserva

Las reservas se gestionan a través de nuestro socio Lodgify. Los datos de reserva (identidad, datos de contacto, fechas de estancia, pago) se tratan de conformidad con la política de privacidad de Lodgify. El módulo de reserva de Lodgify solo se carga cuando abre la ventana de reserva del sitio.

Base legal: Ejecución del contrato de alquiler

2.4 Preguntas realizadas al asistente del sitio

El sitio ofrece un asistente que responde a sus preguntas sobre nuestras actividades y la región. Cuando le hace una pregunta, su texto —así como el de los intercambios anteriores de la misma conversación— se transmite a nuestro proveedor de inteligencia artificial, Anthropic PBC (Estados Unidos), que redacta la respuesta a partir de nuestras fichas. Las condiciones comerciales de Anthropic le prohíben utilizar estos contenidos para entrenar sus modelos.

No registramos ni sus preguntas ni las respuestas. Para limitar el número de preguntas y prevenir abusos, el servidor cuenta en memoria, sin registrarla, las preguntas recibidas de cada dirección IP durante la última hora. Le agradecemos que no introduzca datos personales en el asistente.

Base legal: Interés legítimo (responder a su solicitud)

2.5 Mapas

Los mapas del sitio (ubicación de la casa, actividades, socios) son proporcionados por Google Maps. Para mostrarlos, su navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben su dirección IP y pueden depositar sus propias cookies, de conformidad con la política de privacidad de Google.

2.6 Opiniones de nuestros huéspedes

Las opiniones mostradas en el sitio provienen de las plataformas donde nuestros huéspedes las han publicado (Airbnb, Google…). Se presentan bajo el nombre elegido por su autor en estas plataformas, tal y como han sido publicadas, y se traducen automáticamente a los idiomas del sitio por nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

  • Responder a sus solicitudes de información
  • Responder a las preguntas realizadas al asistente del sitio
  • Gestionar sus reservas y su estancia
  • Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio
  • Cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden transmitirse a:

  • Hostinger: alojamiento del sitio y de su base de datos, en un servidor situado en Francia
  • Lodgify: plataforma de reservas
  • Anthropic: inteligencia artificial del asistente del sitio y de la traducción de opiniones
  • Google: visualización de mapas

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias fuera de la UE

Nuestro servidor y nuestra base de datos están alojados en Francia. Algunos de nuestros proveedores (Anthropic, Google) están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por el marco de protección de datos UE-Estados Unidos (Data Privacy Framework) o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado.

6. Período de conservación

Tipo de datos Período de conservación
Registro técnico del servidor 90 días como máximo
Formulario de contacto 3 años después del último intercambio, luego eliminación automática
Preguntas realizadas al asistente No se conservan
Datos de reserva 10 años (obligaciones contables)

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener la confirmación de que se están tratando datos que le conciernen y obtener una copia de los mismos
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley
  • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
  • Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento para los tratamientos basados en el consentimiento

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos mediante:

Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes. Podrá solicitársele un documento de identidad.

8. Reclamación ante la CNIL

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la CNIL:

  • Sitio web: www.cnil.fr
  • Dirección: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción:

  • Conexión segura HTTPS
  • Alojamiento en un servidor dedicado, en Francia, con copia de seguridad diaria
  • Actualizaciones de seguridad supervisadas y aplicadas
  • Acceso restringido a los datos personales

10. Cookies

No depositamos ninguna cookie de medición de audiencia ni de publicidad. Los servicios de terceros integrados en el sitio —los mapas de Google y, cuando lo abre, el módulo de reserva de Lodgify— pueden depositar sus propias cookies. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad: